Shipping policy

En Lumora Shops nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y transparente a cualquier destino dentro del territorio peruano.

1. Cobertura de Envíos

• Lima Metropolitana y Callao: Envíos directos con mensajería express o motorizado.

• Provincias: Envíos nacionales seguros a través de agencias autorizadas (Olva Courier, Shalom o agencias de transporte según disponibilidad y preferencia).

2. Tiempos de Entrega

• Lima Metropolitana: Entre 2-3  hábiles tras la confirmación de la compra.

• Provincias: Entre 5-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.

• Internacional: 10-20 días hábiles

3. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan según la ubicación de destino y el tipo de producto.

• Contamos con promociones de Envío Gratis en productos seleccionados o por compras superiores a un monto mínimo (indicado en nuestras promociones vigentes).

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 5:00 p.m. se procesan el mismo día.

• Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del Pedido Una vez despachado tu producto, te enviaremos un número de seguimiento y/o remisión a través de WhatsApp (929933446) o correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.

6. Contacto y Soporte Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

• WhatsApp: 929933446

• Sitio Web: lumorashops.store